Level B1 General English
Lesson 6
Complaining At A Hotel
ホテルで苦情をいう

1
PHRASE OF THE DAY
今日のフレーズ

The Internet doesn’t seem to be working in my room.
部屋のインターネットが作動していないようです。

2
SITUATION
状況

Aiko is talking to the receptionist at a hotel on the telephone.
愛子は電話でホテルの受付係と話しています。

3
DIALOGUE
ダイアログ

Directions: First repeat after your tutor and then practice each role.
課題： 先生の後に続いてくり返した後、それぞれの役を練習してみましょう。

Receptionist
Hello. Front Desk. May I help you?
Aiko
Yes, please. I’m in Room 315. The Internet doesn't seem to be working in my room.
Receptionist
Did you try rebooting your computer?
Aiko
Yes, several times. But nothing happened.
Receptionist
I’m terribly sorry for the inconvenience. I’ll send someone to your room.
Aiko
Thank you.
Receptionist
If it’s urgent, we have a business room on the 10th floor with free Internet access.
Aiko
OK. Thank you.
受付：
フロントです。いかがなさいましたか。

愛子：
ええ。３１５号室ですが、どうもインターネットが接続していないようです。

受付：
コンピュータの再起動は試しましたか。

愛子：
ええ、何度か。でも何も変わらないのです。

受付：
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。誰か係の者を行かせます。

愛子：
ありがとうございます。

受付：
もしお急ぎでしたら、１０階に無料でインターネットが使えるビジネスルームがございます。

愛子：
わかりました。ありがとうございます。

4
VOCABULARY
語い

Directions: First repeat after your tutor and then read aloud by yourself.
課題： 先生の後に続いてくり返した後、今度はひとりで発音してみましょう。

inconvenience
不便
I’m terribly sorry
大変申し訳ございません
urgent
急ぎの、緊急の
reboot
（コンピュータ等）再起動する

5
LANGUAGE FOCUS
今日のポイント

The Internet doesn’t seem to be working in my room.
部屋のインターネットが作動していないようです。
Complaining At A Hotel
ホテルで苦情をいう

Directions: First repeat after your tutor and then read aloud again by yourself.
課題： 先生の後に続いてくり返した後、今度はひとりで発音してみましょう。

The air conditioner isn’t working.
There’s something wrong with the TV / telephone / shower.
There’s no picture / sound.
I can’t dial out.
There’s no hot water.
The toilet doesn’t flush.
There’s no bath towel / toilet paper.
I can’t set the alarm clock.
The people in the next room are too noisy.
エアコンが動いていません。

テレビ・電話・シャワーの様子 / 調子がおかしいです。

画像がうつりません / 音がでません。

（電話が）発信できません。

お湯が出ません。

トイレが流れません。

バスタオル / トイレットペーパーがありません。

目覚まし時計をセットできません。

隣の部屋の人達がとてもうるさいです。

6
ACTIVITY
練習

Activity 1: Using the examples above, complain to your tutor. Use the words below in your conversation.
練習1： 上記の例文を使って、先生に苦情を言ってみましょう。会話には下記の単語を使ってください。

Activity 2: Have you had any trouble when you stayed at a hotel? Tell your tutor about your experience.
練習2：今までにホテルで困ったことはありましたか。そのことについて先生に話してみましょう。