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Lesson 31
My card was retained.
カードがATM機から出てこない人に対応する

Conversation
※日本語訳は下記にあります
Customer
Hello, I tried using the ATM this morning but my card was retained.
Attendant
Okay, we can get it back for you.
Customer
I think I typed in the wrong pin number.
Attendant
Yes, you may have made a mistake.
Customer
Is it cancelled now?
Attendant
It depends on the reason it was retained.
Language Focus
Maybe you made a mistake.
もしかするとあなたの間違いかも知れません。
Do you remember your pin number?
暗証番号は覚えていますか。
We can get the card back.
私たちはそのカードを取り出せます。
It depends on the reason.
それは原因によります。
The machine retained my card.
機械がカードを飲み込みました。
My card was retained.
カードが飲み込まれました。
I entered the wrong pin number.
暗証番号を間違って入力しました。
The ATM kept my card.
ATMがカードを飲み込みました。
Vocabulary and Pronunciation Practice
retained
保った
cancelled
取り消された
wrong
間違った／誤った
type in
打ち込む
enter
入力する
depends
～による、～次第である
kept
保った
reason
理由、原因
Practice
Fill in the blanks.
  1. Maybe you made a ________.
  2. The ATM ________ my card.
  3. Is my card ________ now?
  4. We can't open the ATM ________ 4.00pm.
  5. I ________ the wrong pin number.
  6. There may be a ________ with your account.
  7. It ________ on the reason.
  8. Your card was ________.
  9. We can ________ it for you.
  10. It could be for ________ reasons.
  11. I don't know what ________.
  1. depends
  2. problem
  3. kept
  4. typed in
  5. mistake
  6. damaged
  7. until
  8. retrieve
  9. happened
  10. security
  11. cancelled
Listening
Listen to the following conversations. What does the customer want?
Conversation 1: _______________________
Conversation 2: _______________________
Conversation 3: _______________________
Conversation 4: _______________________
Conversation 5: _______________________
Roleplay: Use the following information.
1. card / retained / security
2. card / kept / mistake
3. card / retained / damaged
4. card / retained / ?
5. card / kept / account problem
6. card / retained / pin number

Conversation 日本語訳

客
すみません、今朝ATMを使おうとしたら、カードが飲み込まれてしまったのですが。
郵便局員
わかりました、取り出せますから大丈夫ですよ。
客
暗証番号を間違ったんだと思います。
郵便局員
そうですね、間違ったのかも知れません。
客
もう使えないのですか。
郵便局員
飲み込まれた原因によります。
Listening Conversations:
Conversation 1:
Customer
Hello. My card was retained by the ATM but I'm sure my pin number is correct.
Attendant
There could be another reason it was retained.
Conversation 2:
Customer
Hi. The cash machine kept my card yesterday I'm really worried about it.
Attendant
We can retrieve for you after 4:00pm.
Conversation 3:
Customer
Good morning. My card was retained, I think I typed in the wrong number.
Attendant
Okay, no problem I'll check for you.
Conversation 4:
Customer
Hi. The machine kept my card, I have no idea why.
Attendant
I'm sorry, the card has expired.
Conversation 5:
Customer
Hello. My card was retained, I'm worried about my account security.
Attendant
Don't worry we can check your account.
日本語訳
会話 1:
客
すみません、ATMにカードが飲み込まれたのですが、暗証番号は確かに正しく入れています。
郵便局員
何か別の原因で戻らないのかも知れません。
会話 2:
客
すみません、昨日このATMにカードが飲み込まれてしまいました。とても心配なのですが。
郵便局員
午後4時以降でしたら回収できます。
会話 3:
客
すみません、カードが戻らないのです。暗証番号を間違って入れた気がします。
郵便局員
大丈夫ですよ、ちょっと調べてみましょう。
会話 4:
客
すみません、まったく原因がわからないのですが、機械からカードが出てこないのです。
郵便局員
申し訳ありませんが、カードの有効期限が切れていますね。
会話 5:
客
すみません、カードが戻らなくて、口座のセキュリティが心配です。
郵便局員
ご心配なく。お客様の口座を確認することができますから。