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Lesson 33
I lost my ATM card.
カードを紛失した人に対応する

Conversation
※日本語訳は下記にあります
Customer
Hello, I lost my ATM card this morning.
Attendant
Okay, do you have your bank book?
Customer
Yes, I'm worried about withdrawing money.
Attendant
You can still take out money with your bank book.
Customer
Should I cancel my card?: Yes, we can cancel your card and order a new one.
Language Focus
We can cancel your card.
カードを停止できます。
You can still withdraw money.
今まで通りお金を引き出せます。
We can order a new card for you.
新しいカードを発行可能です。
Do you know where you lost it?
どこで失くしたかわかりますか。
I lost my ATM card.
キャッシュカードを失くしました。
I'd like to report a lost card.
カードを失くしたことを報告したいです。
I can't find my card.
カードが見つかりません。
I'd like to cancel my card.
カードを停止したいです。
I need to replace my ATM card.
キャッシュカードを再発行しなければなりません。
I need a new cash card.
新しいキャッシュカードが必要です。
Vocabulary and Pronunciation Practice
cancel
無効にする
worried
心配した
lost
失くした
PIN number
ＰＩＮコード、暗証番号
security
セキュリティ、安全保障
report
報告する
inform
報告する
safe
安全な
Practice
Fill in the blanks.
  1. I'd like to ________ a lost card please.
  2. I'm really ________ about my card.
  3. I can't ________ my card anywhere.
  4. Do you know where you ________ it?
  5. We can ________ your card.
  6. You can still ________ money with your bank book.
  7. Your account should be ________.
  8. I can ________ a new card for you.
  9. Should I ________ the police?
  10. I don't ______ where I ______ it.
  1. inform
  2. left
  3. worried
  4. safe
  5. order
  6. remember
  7. report
  8. find
  9. lost
  10. cancel
  11. withdraw
Listening
Listen to the following conversations. What does the customer want?
Conversation 1: _______________________
Conversation 2: _______________________
Conversation 3: _______________________
Conversation 4: _______________________
Conversation 5: _______________________
Roleplay: Use the following information.
1. lost card / yesterday
2. lost card / lost bank book / this morning
3. lost card / inform police
4. lost bank book / order new book
5. lost card / very worried / cancel
6. lost card / last week / account safe

Conversation 日本語訳

客
今朝キャッシュカードを失くしました。
郵便局員
そうですか。通帳はお持ちですか。
客
はい。お金が下ろせるかが心配です。
郵便局員
今まで通り通帳で引き出すことが可能です。
客
カードは停止した方がいいですか。
郵便局員
はい。カードを停止してから新しいカードを発行可能です。
Listening Conversations:
Conversation 1:
Customer
Hi. I'd like to report a lost ATM card and account book please.
Attendant
Okay, could I take your name and address please?
Conversation 2:
Customer
Good morning, I lost my ATM card this morning and I'm worried about my account security.
Attendant
We can cancel your card for you.
Conversation 3:
Customer
Hello, I can't find my bank account book anywhere.
Attendant
That's okay, we can order a new one.
Conversation 4:
Customer
Hi. I lost my ATM card in a department store this afternoon, can I still withdraw money?
Attendant
Yes, you can use your bank book to take out money.
Conversation 5:
Customer
Hello, I lost my ATM card yesterday, should I inform the police?
Attendant
Your account should be safe if we cancel your card.
日本語訳
会話 1:
客
こんにちは。キャッシュカードと通帳を紛失したことを報告したいのですが。
郵便局員
わかりました。お名前とご住所をお願いします。
会話 2:
客
おはようございます。今朝キャッシュカードを失くしてしまったので、口座のセキュリティを心配しています。。
郵便局員
カードを停止することができますよ。
会話 3:
客
こんにちは。通帳がどこにも見当たらないんですが。
郵便局員
大丈夫です。新しいものを発行できます。
会話 4:
客
こんにちは。今日の午後、デパートでキャッシュカードを失くしてしまったんですが、今まで通りお金は下ろせますか。
郵便局員
はい、通帳で引き出すことができます。
会話 5:
客
こんにちは。昨日キャッシュカードを失くしたんですが、警察に届け出た方がいいですか。
郵便局員
私たちがカードを停止すれば、口座は安全なはずです。