Directions: Answer the following questions. You don’t have to finish all the questions.
Feel free to continue the conversation along the topic.
課題: 以下の質問をもとに講師と会話をしましょう。質問を全て終わらせることにこだわる必要はありません。
テーマに沿って自由に会話を続けてみてください。
Mainly for New Graduates
1. What do you do at the university / school?
2. Tell me about yourself and your background as a student.
3. What interests or passions do you have outside of your academic studies?
4. Do you have a part-time job?
5. What do you like to do on the weekend?
Common for New Graduates and Former Graduates
1. What do you do in your spare time?
2. What are your hobbies?
3. Do you play any sport?
4. What are your greatest strengths?
5. What is your biggest weakness?
6. Can you work well as part of a team?
7. Are you comfortable working in a team? Give an example of a successful team collaboration.
8. How do you see yourself contributing to the overall guest experience in our hotel?
9. Is there anything else you would like to add about yourself?
Mainly for Former Graduates
1. Do you have any previous experience in the service industry?
2. What customer service skills do you possess?
3. What relevant experience do you have in the hotel industry?
4. What are/were your duties and responsibilities in your current/previous position?
5. How do you handle difficult guests or challenging situations?
6. Can you provide an example of a time when you dealt with a difficult guest or resolved a guest complaint?
7. What aspects of hotel / cabin / restaurant / shop work do/did you find most rewarding?
主に新卒向け
1. 大学／学校ではどのようなことをしていますか？
2. ご自身のこと、そして学生としての経歴を教えてください。
3. 学業以外ではどのようなことに興味や情熱を持っていますか？
新卒・既卒共通
7. チームワークは得意ですか？チームでの共同作業が成功した例を挙げてください。
8. あなたは、当ホテルのゲストの体験全般にどのように貢献できると思いますか？
9. 自分自身について補足して伝えたいことはありますか？
主に既卒向け
2. どのような顧客サービスのスキルを持っていますか？
4. 現職／前職での職務と責任は何ですか／何でしたか？
5. 難しいゲストや困難な状況にどのように対処していますか？
6. 難しいゲストの対応や、ゲストからのクレームを解決した経験の例を教えてください。
7. （現職／前職の）ホテル／機内／レストラン／ショップの仕事のどのような点に最もやりがいを感じます／感じましたか？
